Politique de protection de la vie privée
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Informations collectées
Lorsque vous utilisez le site, nous collectons et/ou traitons les types de données suivants :
Données personnelles
On entend par "données à caractère personnel" toute information concernant une personne physique identifiée ou identifiable. Une personne physique identifiable est une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant. Nous recueillons les données personnelles que vous nous fournissez lorsque vous vous inscrivez pour un compte (tel que défini ci-dessous) sur notre site, lorsque vous soumettez un don, lorsque vous effectuez un achat, lorsque vous vous abonnez à l'une de nos lettres d'information, lorsque vous nous contactez par téléphone, par courrier électronique, par courrier postal ou par d'autres moyens, lorsque vous discutez avec nous sur notre site ou lorsque vous répondez aux communications que nous vous adressons(par exemple, enquêtes, demandes d'informations en retour). Il peut s'agir de votre nom ou prénom, de votre adresse électronique, de votre nom d'utilisateur dans les médias sociaux, de votre numéro de téléphone, de votre adresse postale, de votre adresse de facturation, de vos informations de paiement, du nom de votre organisation, de vos informations de géolocalisation ou de votre adresse IP. Nous pouvons également collecter des informations démographiques telles que le sexe, la nationalité, l'origine ethnique, les intérêts ou les préférences, des informations sur l'entreprise ou la société, l'expérience professionnelle, le parcours éducatif, les coordonnées de références professionnelles ou personnelles, ou les URL des médias sociaux. Certaines informations peuvent être utilisées dans les processus de récupération de compte ou de mot de passe. Dans l'EEE, les données personnelles comprennent un numéro d'identification, des informations de localisation et/ou un identifiant en ligne.
Si nous combinons ou associons des informations provenant d'autres sources aux données personnelles que nous recueillons sur le site, nous traiterons les informations combinées comme des données personnelles conformément à la présente politique de confidentialité.
Données non personnelles
Les "données non personnelles" ne permettent pas de vous identifier, mais fournissent des informations sur votre utilisation du site. Nous collectons des données non personnelles qui peuvent inclure des informations sur votre utilisation du site, y compris, mais sans s'y limiter, des informations sur la connexion Internet, l'équipement informatique, les spécifications du navigateur web, les sites web visités avant d'accéder à notre site, les sites web visités après avoir quitté notre site, d'autres informations similaires sur le trafic et l'utilisation lorsque vous naviguez vers, à travers et hors de notre site, les interactions de chat sur le site (y compris le texte échangé pendant les interactions), le montant et la fréquence des dons, les articles achetés, l'historique des achats, les informations que vous publiez ou soumettez d'une autre manière sur le site, ou les courriels que vous nous envoyez.
Les données non personnelles que nous recueillons peuvent également inclure des "données de journal". Les données de journal font référence à certaines informations sur la façon dont un utilisateur (y compris les utilisateurs avec un compte et sans compte) utilise notre site. Les données de journal peuvent inclure les pages ou les fonctions du site sur lesquelles un utilisateur a navigué et le temps passé sur ces pages ou fonctions, la fréquence d'utilisation du site par un utilisateur, les termes de recherche, les liens sur notre site sur lesquels un utilisateur a cliqué ou qu'il a utilisés, ainsi que les horodatages correspondants. Vous pouvez configurer votre navigateur pour qu'il rejette les cookies, mais cela peut limiter votre utilisation de certaines fonctions pratiques du site. Nous utilisons également Google Analytics et des logiciels automatisés de chat et de marketing par e-mail pour fournir des services et des fonctionnalités du site aux utilisateurs.
Vous pouvez avoir la possibilité de recevoir des notifications push lorsque vous utilisez notre site. Afin de servir les notifications push, nous pouvons avoir besoin de collecter votre adresse IP et un identifiant persistant de votre appareil. Vous pouvez désactiver les notifications push dans les paramètres de votre appareil.
Les données personnelles et les données non personnelles sont désignées collectivement par le terme "données".
Dans certaines juridictions, telles que les États-Unis, une adresse IP peut être considérée comme une donnée non personnelle. Dans l'Espace économique européen, par exemple, une adresse IP est considérée comme une donnée personnelle en vertu des lois applicables en matière de protection des données. Dans ce cas, nous traitons les données non personnelles aux mêmes fins que les données personnelles dans le cadre de la présente politique de confidentialité.
Informations sur la géolocalisation
Nous pouvons également déterminer des informations de localisation vous concernant sur la base d'informations contenues dans vos données de connexion Internet ou fournies par votre fournisseur d'accès à Internet(par exemple, votre adresse IP).
Service(s) de réseautage social tiers
Si vous choisissez d'accéder, de visiter et/ou d'utiliser un ou plusieurs services de réseaux sociaux tiers susceptibles d'être intégrés à notre site, nous pouvons recevoir vos données personnelles et d'autres informations vous concernant, ainsi que votre ordinateur, votre téléphone portable ou tout autre appareil que vous avez mis à la disposition de ces services de réseaux sociaux, y compris des informations sur vos contacts par l'intermédiaire de ces services. Par exemple, certains services de réseaux sociaux vous permettent d'envoyer du contenu de notre site à vos contacts ou d'obtenir des informations sur vos contacts afin que vous puissiez vous connecter avec eux sur ou par l'intermédiaire de notre site. Certains services de réseaux sociaux facilitent également l'inscription ou améliorent ou personnalisent votre expérience sur notre site. Il en va de même si vous "suivez", "aimez" ou reliez votre compte de réseau social à notre site. Votre décision d'utiliser un service de réseau social en relation avec notre site est volontaire. Toutefois, vous devez vous assurer que vous êtes à l'aise avec les informations que vos services de réseaux sociaux tiers peuvent rendre disponibles en consultant les politiques de confidentialité de ces fournisseurs et/ou en modifiant vos paramètres de confidentialité directement avec ces sites/services de réseaux.
Utilisation des informations
Pour des intérêts légitimes. Nous utilisons les données non personnelles recueillies par la collecte d'informations sur le parcours de navigation, les pixels web et les cookies pour enregistrer vos préférences, améliorer la navigation sur le site web, mettre à votre disposition des fonctions personnalisées et d'autres services, générer des informations statistiques, surveiller et analyser le trafic des utilisateurs et les schémas d'utilisation, surveiller et prévenir la fraude, enquêter sur les plaintes et les violations potentielles de nos politiques, améliorer notre contenu et les produits, services, matériels et autres contenus que nous décrivons ou mettons à disposition par le biais du site, et aider à administrer et à améliorer le site.
Nous pouvons vous identifier à partir de vos données personnelles et nous pouvons fusionner ou associer des données personnelles et des données non personnelles. Sauf indication contraire, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous dans le but commercial légitime de vous fournir nos services, y compris, mais sans s'y limiter :
- exploiter, maintenir et vous fournir les caractéristiques et les fonctionnalités de notre site ;
- vous envoyer des notifications relatives au site, y compris des notifications concernant notre site ou notre organisation, des bulletins d'information, des modifications apportées au site ou à l'organisation, ou d'autres informations ;
- créer des comptes pour que les utilisateurs puissent utiliser le site ;
- valider votre nom d'utilisateur, votre adresse électronique, votre mot de passe et/ou d'autres informations d'identification ;
- adapter le contenu du site à vos préférences ;
- répondre à vos demandes et fournir une assistance aux utilisateurs ;
- le traitement des dons que vous nous faites ;
- vous fournir les marchandises ou les services que vous avez demandés ou achetés auprès de nous ;
- évaluer et améliorer le contenu de nos services ;
- vérifier l'état de votre compte et tenir un registre des activités liées à votre utilisation du site ;
- l'évaluation des candidats à l'emploi ;
- le traitement de vos demandes d'implication dans l'Organisation, y compris l'inscription à des opportunités de bénévolat ;
- l'application de nos accords, conditions et politiques ;
- la collaboration avec nos prestataires de services qui exercent certaines fonctions commerciales ou fournissent certains services en notre nom et ;
- prévenir ou enquêter sur la fraude (ou à des fins de gestion des risques) ;
- se conformer à une obligation légale, à une ordonnance d'un tribunal, ou afin d'exercer nos droits légaux ou de nous défendre contre des droits légaux ;
- effectuer des analyses globales ou des recherches et développer des informations commerciales qui nous aident à améliorer, exploiter et protéger notre site, à prendre des décisions éclairées et à établir des rapports sur les performances de notre site ;
- notification des résultats du concours ou de la loterie ;
- l'envoi de courriers électroniques et postaux fournissant les informations les plus récentes sur les services ou l'envoi d'informations sur une commande (par exemple, les confirmations de commande, les notifications d'expédition, etc.
- vous informer de toute modification apportée aux accords ou politiques pertinents (y compris, mais sans s'y limiter, la présente politique de confidentialité, nos conditions d'utilisation ou notre politique en matière de cookies sur le site web).
Si vous êtes un utilisateur accédant à notre site depuis l'EEE et que nous avons collecté vos données personnelles (cet utilisateur étant ci-après dénommé "personne concernée") et que nous avons obtenu votre consentement, nous pouvons également utiliser vos données des manières suivantes ; et, si vous êtes un citoyen d'une autre juridiction, vous reconnaissez que nous pouvons utiliser vos informations des manières suivantes :
- partager vos informations avec nos sociétés mères, nos filiales, nos autres entités affiliées et nos entités associées ;
- pour envoyer des courriers électroniques et postaux afin de vous fournir des mises à jour et des informations ;
- pour traiter toute demande que vous faites ; et
- pour traiter la transaction commerciale pour laquelle vous avez fourni des informations.
Consentement. En outre, nous faisons appel à des fournisseurs de services de courrier électronique tiers pour vous envoyer des communications. Il s'agit d'un programme de courrier électronique avec consentement. Si vous ne souhaitez plus recevoir ces communications par courrier électronique, vous pouvez le faire en cliquant sur le lien "Mettre à jour vos préférences" figurant dans nos courriers électroniques ou en nous contactant à l'adresse suivante info@humanite.org.
Nous pouvons, de temps à autre, vous inviter à participer à des enquêtes en ligne. Les informations demandées dans ces enquêtes peuvent inclure, sans s'y limiter, vos opinions, croyances, idées, activités, expériences, historiques d'achat et intentions d'achat concernant les produits, les événements et le site. Les informations recueillies dans le cadre de ces enquêtes sont utilisées pour étudier les tendances du marché, la croissance de l'entreprise, les besoins de la communauté, etc. Votre contribution nous aidera à améliorer l'expérience des clients et à façonner le développement de nos produits et services. Comment nous partageons les informations
Nous partageons vos données de la manière suivante :
- Nous ne vendrons ni ne louerons vos données personnelles à des tiers.
- Nous pouvons stocker des parties de vos données dans des lieux échappant au contrôle direct de l'Organisation(par exemple, sur des serveurs ou des bases de données hébergés par des prestataires de services).
- Toutes les données que vous divulguez volontairement pour les publier sur le site sont mises à la disposition du public. Dans certains cas, ces données peuvent être contrôlées par des paramètres de confidentialité ou de personnalisation du site web. Si vous supprimez des données que vous avez publiées sur le site, des copies peuvent rester visibles, par exemple dans des pages mises en cache ou archivées ou si d'autres utilisateurs ont copié ou sauvegardé ces données.
Nous pouvons partager vos données avec les parties suivantes :
- Les prestataires de services qui nous aident à administrer et à fournir le site (par exemple, une société d'hébergement web dont nous utilisons les services pour héberger notre plateforme). Ces prestataires de services tiers n'ont accès à vos données à caractère personnel que dans le but de fournir des services en notre nom. Nous exigeons que tout fournisseur de services tiers limite l'utilisation de vos données à la seule prestation de services pour nous et qu'il préserve la confidentialité, la sécurité et l'intégrité de vos données et ne fasse pas d'utilisation ou de divulgation non autorisée des informations. Une liste des prestataires de services est fournie à la section 4 ci-dessous ;
- Les tiers autorisés, qui sont des parties directement autorisées par vous à recevoir les données applicables, par exemple lorsque vous autorisez un fournisseur d'applications tiers à accéder à votre compte. L'utilisation de vos données par un tiers autorisé est soumise à la politique de confidentialité de ce tiers ;
- Certains tiers qui nous accordent des subventions. Dans certains cas, ces tiers nous demandent d'identifier les principaux utilisateurs ou organisations qui nous font des dons. Chaque fois que nous partageons des données avec ces tiers fournisseurs de subventions, nous concluons des accords avec ces tiers pour qu'ils gardent les données reçues de nous confidentielles et qu'ils utilisent les données uniquement dans le but de nous fournir des subventions.
- des tiers dans le cas d'une réorganisation, d'une fusion, d'une vente, d'une coentreprise, d'une cession, d'un transfert ou d'une autre disposition de tout ou partie de nos activités, de nos actifs ou de nos actions (y compris dans le cadre d'une faillite ou d'une procédure similaire), auquel cas nous demanderons au destinataire d'utiliser ces informations conformément à la présente politique de protection de la vie privée ;
- Si nous le jugeons nécessaire : (i) en vertu de la législation applicable ; (ii) pour faire respecter les conditions générales applicables ; (iii) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens, et/ou ceux de nos sociétés affiliées, les vôtres ou ceux d'autres personnes ; (iv) pour détecter, prévenir ou traiter la fraude, la sécurité ou les problèmes techniques ; (v) pour répondre à des réclamations selon lesquelles des informations de contact(par ex, nom, adresse électronique, etc.) d'un tiers ont été affichées ou transmises sans son consentement ou sous forme de harcèlement et (vi) répondre aux demandes des tribunaux, des organismes chargés de l'application de la loi, des organismes de réglementation et d'autres autorités publiques et gouvernementales, qui peuvent inclure des autorités en dehors de votre pays de résidence ; et (vii) répondre aux demandes des autorités publiques, des organismes chargés de l'application de la loi, des organismes de réglementation et d'autres autorités publiques et gouvernementales.
- Suite à votre consentement explicite.
Donateurs. Si vous choisissez de faire un don, que ce soit par le biais des fonctionnalités du site ou par d'autres moyens mis à votre disposition, nous ne partagerons pas, ne vendrons pas et ne louerons pas vos informations personnelles à des tiers, sauf si cela s'avère nécessaire pour traiter le paiement. Nous n'utiliserons pas non plus les informations que vous nous fournissez pour vous envoyer des courriers au nom de tiers.
Prestataires de services tiers
Nous faisons appel à des prestataires de services tiers pour nous aider à exploiter notre site, qui peuvent collecter, stocker et/ou traiter les informations détaillées dans le présent document. Nous autorisons l'accès à notre site et à nos bases de données par des tiers qui nous fournissent des services, tels que la maintenance technique, les études de marché, les fonctions d'achat et les fonctions publicitaires, mais uniquement dans le but et dans la mesure nécessaires à la fourniture de ces services.
Si vous choisissez de faire un don ou d'acheter des produits et/ou des services sur le site ou par l'intermédiaire de ses fonctions, nous pouvons transmettre vos informations à des tiers pour des services tels que le traitement des cartes de crédit ou d'autres paiements, l'exécution des commandes, la pré-autorisation de crédit et la vérification des adresses. Il arrive également que vous nous fournissiez des informations vous concernant dans des zones du site qui peuvent être gérées par des tiers ou auxquelles ils peuvent participer. Dans ce cas, les informations peuvent être utilisées par nous et par ces tiers, chacun conformément à ses propres politiques.
Nous faisons des efforts commercialement raisonnables pour nous engager avec des tiers qui publient une politique de confidentialité régissant la collecte, le traitement et l'utilisation des données non personnelles et des données personnelles. Bien que nous puissions chercher à exiger de ces tiers qu'ils suivent des politiques de confidentialité appropriées et que nous ne les autorisions pas à utiliser ces informations à d'autres fins que celles pour lesquelles elles ont été fournies, vous acceptez que nous ne soyons pas responsables des actions ou des politiques de ces tiers.
Sécurité de l'information
Nous prenons des mesures raisonnables en ligne et hors ligne pour protéger les données à caractère personnel que vous nous fournissez, y compris :
- héberger vos données à caractère personnel chez des prestataires de services de niveau professionnel qui utilisent des connexions sécurisées par le protocole SSL (HTTPS), des pare-feu sécurisés à plusieurs niveaux, le cryptage, des environnements sécurisés basés sur l'informatique en nuage, l'authentification des serveurs et des pare-feu conformes aux normes de l'industrie ;
- l'utilisation d'un logiciel de gestion des mots de passe pour gérer nos mots de passe ; et
- utiliser l'authentification à deux facteurs pour accéder aux systèmes dorsaux.
Il est de notoriété publique que la transmission d'informations via Internet n'est pas entièrement sécurisée et nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données personnelles ou de toute autre information transmise à ou par l'intermédiaire de l'un de nos sites. Toute transmission de données personnelles ou d'autres informations se fait à vos propres risques. En utilisant notre site, vous reconnaissez et acceptez ces risques. Par conséquent, nous ne pouvons pas garantir la sécurité des informations que vous nous divulguez ou transmettez ou qui nous sont fournies d'une autre manière et nous ne pouvons pas être responsables du vol, de la destruction ou de la divulgation involontaire d'informations. Il vous incombe de protéger les mots de passe, les numéros d'identification ou toute autre caractéristique d'accès spéciale associée à votre utilisation du site. Toute transmission d'informations se fait à vos propres risques.
Si vous avez des questions concernant la sécurité sur notre site, ou si vous avez connaissance d'une utilisation non autorisée d'un compte, d'une perte des informations d'identification de votre compte, ou si vous soupçonnez une violation de la sécurité, veuillez nous en informer immédiatement à l'adresse suivante
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Droits sur vos données personnelles
Vous pouvez modifier, éditer, mettre à jour ou supprimer les informations que vous avez fournies lors de la création de votre compte sur notre site par le biais des paramètres de votre compte. Vous pouvez également demander la suppression de ces informations en envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante
info@humanite.org. Si vous accédez à notre site à partir de certaines juridictions, telles que l'EEE, vous pouvez disposer de droits et d'options supplémentaires en ce qui concerne l'accès, la révision, la correction et la mise à jour de vos données personnelles, ainsi que la manière dont nous utilisons et divulguons vos données personnelles.
En tant que personne concernée, vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles telles qu'elles existent dans nos dossiers en vous connectant au compte que vous avez créé sur le site ou en nous envoyant un courrier électronique à l'adresse suivante
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Une personne concernée peut avoir le droit de s'opposer au traitement de ses données à caractère personnel, par exemple en raison de sa situation particulière, à des fins de marketing direct ou à des fins de recherche scientifique ou historique. Dans certaines circonstances, les personnes concernées peuvent avoir le droit d'obtenir une limitation du traitement de leurs données personnelles, auquel cas ces données personnelles, à l'exception du stockage, ne seront traitées qu'avec le consentement de la personne concernée ou dans des circonstances telles que l'exercice ou la défense de droits en justice ou la protection d'une autre personne. Les personnes concernées peuvent également avoir le droit de demander que nous assurions la portabilité de leurs données personnelles en leur fournissant une copie des données dans un format couramment utilisé et/ou en transférant leurs données personnelles directement à un autre responsable du traitement des données (lorsque cela est techniquement possible). Des exceptions à ces droits peuvent s'appliquer, par exemple si le traitement est nécessaire pour une tâche effectuée dans l'intérêt public. Enfin, si une personne concernée a donné son consentement au traitement de ses données personnelles à certaines fins, elle a le droit de retirer son consentement à cette utilisation à tout moment en nous contactant via les coordonnées ci-dessous.
Si vous n'êtes pas satisfait de la façon dont nous gérons vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès d'un organisme de réglementation de la protection des données.
Conservation des informations
Nous conservons les données personnelles que nous recevons conformément à la présente politique de confidentialité aussi longtemps que vous utilisez notre site ou que cela est nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels elles ont été collectées, fournir nos produits et services, résoudre les litiges, établir des défenses juridiques, effectuer des audits, poursuivre des objectifs commerciaux légitimes, faire respecter nos accords et se conformer aux lois en vigueur.
Après la résiliation ou la désactivation de votre compte, nous pouvons conserver vos données pendant une durée raisonnable à des fins d'archivage. En outre, nous pouvons conserver et continuer à utiliser indéfiniment vos données contenues dans vos communications avec d'autres utilisateurs ou affichées dans des zones publiques ou semi-publiques du site.
Transferts de données géographiques
Dans certains cas, nous pouvons être amenés à transférer vos données à caractère personnel au-delà des frontières. Dans tous les cas, nous prenons des mesures pour nous assurer que les transferts de ces données à caractère personnel sont effectués conformément à la législation applicable et gérés avec soin pour protéger vos droits et intérêts en matière de protection de la vie privée. Les transferts sont limités aux pays qui sont reconnus comme offrant un niveau adéquat de protection juridique ou dans lesquels nous pouvons nous assurer que d'autres dispositions sont en place pour protéger vos droits à la vie privée. Par conséquent, lorsque nous transférons vos données à caractère personnel en dehors de nos sociétés affiliées ou à des tiers qui nous aident à fournir nos produits et services, nous obtenons des engagements contractuels pour protéger vos données à caractère personnel dans le cadre d'accords sur la protection des données et de clauses contractuelles types. Certaines de ces garanties sont des systèmes de certification reconnus, tels que le bouclier de protection de la vie privée UE-États-Unis pour la protection des données personnelles transférées de l'UE vers les États-Unis. Lorsque nous recevons des demandes d'informations de la part des forces de l'ordre ou des autorités de régulation, nous validons soigneusement ces demandes avant de divulguer toute donnée personnelle.
Délégué à la protection des données
Notre délégué à la protection des données est Ihsan Ibraheem. Si vous avez une question concernant vos données à caractère personnel, conformément aux droits énumérés dans la section précédente (ci-dessus), veuillez envoyer votre message à l'adresse suivante :
IhsanIbraheem
ihsan@humanite.org
Liens vers des sites tiers
Le site peut contenir des liens vers d'autres sites qui ne sont pas exploités par nous. Si vous cliquez sur le lien d'un tiers, vous serez dirigé vers le site de ce tiers. Ces liens ne constituent pas une approbation de notre part de ces autres sites web, de leur contenu ou de leurs services, ou des personnes ou entités associées à ces sites web. La présente politique de confidentialité ne s'applique pas aux sites web de tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur le contenu, les politiques de confidentialité ou les pratiques des sites ou services de tiers et n'assumons aucune responsabilité à cet égard. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité et les conditions de tous les sites ou services tiers que vous pouvez visiter.
Vie privée des enfants
Nous ne vendons pas de produits ou de services à des personnes âgées de moins de treize (13) ans. Conformément à la loi sur la protection de la vie privée des enfants en ligne ("COPPA"), nous ne demanderons ni ne solliciterons jamais sciemment des données personnelles auprès de personnes âgées de moins de treize (13) ans sans le consentement vérifiable des parents. Si nous apprenons que nous avons recueilli de telles données personnelles sans le consentement parental requis et vérifiable, nous supprimerons ces informations de notre base de données dans les plus brefs délais. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout moment afin de vérifier que des mineurs n'utilisent pas le site.
Vos droits en matière de protection de la vie privée en Californie
La section 1798.83 du code civil californien permet aux résidents de Californie de demander et d'obtenir une liste des données personnelles (le cas échéant) que nous avons divulguées à des tiers à des fins de marketing direct au cours de l'année civile précédente, ainsi que les noms et adresses de ces tiers. Les demandes ne peuvent être faites qu'une fois par an et sont gratuites. En vertu de la section 1798.83, les résidents de Californie peuvent demander et obtenir ces informations en envoyant une demande par courrier électronique à l'adresse suivante
info@humanite.org.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier et de mettre à jour la présente politique de confidentialité à tout moment en publiant une version modifiée de la déclaration sur notre site. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique. Si, à tout moment, nous décidons d'utiliser les données personnelles d'une manière différente de celle indiquée au moment de leur collecte, nous vous en informerons soit sur la page d'accueil du panel de notre site, soit par courrier électronique.
Comment nous contacter
La protection de votre vie privée est importante pour nous. Vous pouvez toujours nous faire part de vos préoccupations concernant notre politique de protection de la vie privée sur notre page "Contactez-nous". Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre politique de protection de la vie privée, veuillez nous contacter par courrier électronique à l'adresse suivante
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